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「関根 眞一」の検索結果
となりのクレーマー―「苦情を言う人」との交渉術 (中公新書ラクレ)
sanpei
二代目平蔵
ak2
ジェミニ
takoyakim
「苦情」対応力 「お客の声は宝の山」
T.Miyashima
苦情学―クレームは顧客からの大切なプレゼント
