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なぜデルコンピュータはお客の心をつかむのか ― 顧客サポートNo.1の秘密を探る

宇井 洋
ダイヤモンド社
ISBN: 447831201X  紀伊國屋, Amazon, WebCat
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最終更新 : 2005-05-22 04:00:09 +0900
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