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94%の顧客が「大満足」と言ってくれる私の究極のサービス
ジャック・ミッチェル 小川 敏子
日本経済新聞社
ISBN: 4532311470　 紀伊國屋, Amazon, WebCat
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評　　価 ○
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最終更新 : 2005-10-25 17:58:58 +0900
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