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仕事がうまくいくコミュニケーションの技術―IT教育コンサルタントが教える	木原 infy2c
仕事を成功させる「芦屋式」コミュニケーション5つの技術
「たった一行」で思いどおりに仕事を動かすメールの書き方・返し方	tomiken_2009