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真実の瞬間―SAS(スカンジナビア航空)のサービス戦略はなぜ成功したか
(ヤン カールソン / ダイヤモンド社)
サービスが伝説になる時―「顧客満足」はリーダーシップで決まる
(ベッツィ・A. サンダース / ダイヤモンド社)
戦略PR 空気をつくる。世論で売る。 (アスキー新書 94)
(本田 哲也 / アスキー・メディアワークス)
「考え方」の考え方 すぐれた企画は30秒で伝わる
(指南役 / 大和書房)
プロフェッショナルプレゼン。 相手の納得をつくるプレゼンテーションの戦い方。
(小沢 正光 / インプレスジャパン)
「買う気」の法則 広告崩壊時代のマーケティング戦略 (アスキー新書)
(山本 直人 / アスキー・メディアワークス)
「伝わる」のルール 体験でコミュニケーションをデザインする
(伊藤 直樹 / インプレスジャパン)
勝てる広告営業。―50のキーワードで知る
(戸練 直木 / 誠文堂新光社)
ブランドらしさのつくり方―五感ブランディングの実践
( / ダイヤモンド社)
ピクサー流マネジメント術 天才集団はいかにしてヒットを生み出してきたか
(エド キャットマル / 武田ランダムハウスジャパン)
一勝九敗
(柳井 正 / 新潮社)
星野リゾートの事件簿 なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?
(中沢 康彦 / 日経BP社)
Twitter社会論 ~新たなリアルタイム・ウェブの潮流 (新書y)
(津田 大介 / 洋泉社)
広告コピーってこう書くんだ!読本
(谷山 雅計 / 宣伝会議)
顧客の信頼を勝ちとる18の法則-アドボカシー・マーケティング-
(山岡 隆志 / 日本経済新聞出版社)
ソーシャルメディアマーケティング
(オガワ カズヒロ(小川 浩・小川 和也) / ソフトバンククリエイティブ)
ビジネス・ツイッター 世界の企業を変えた140文字の会話メディア
(シェル・イスラエル / 日経BP社)
ツイッターノミクス TwitterNomics
(タラ・ハント 津田 大介(解説) / 文藝春秋)
グランズウェル ソーシャルテクノロジーによる企業戦略 (Harvard Business School Press)
(シャーリーン・リー, ジョシュ・バーノフ / 翔泳社)
フリー~〈無料〉からお金を生みだす新戦略
(クリス・アンダーソン / 日本放送出版協会)
サイバーエージェント流 成長するしかけ
(曽山 哲人 / 日本実業出版社)
キズナのマーケティング ソーシャルメディアが切り拓くマーケティング新時代 (アスキー新書)
(池田 紀行 / アスキー・メディアワークス)
ヤフー・トピックスの作り方 (光文社新書)
(奥村倫弘 / 光文社)
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