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真実の瞬間―SAS(スカンジナビア航空)のサービス戦略はなぜ成功したか
ヤン カールソン
ダイヤモンド社
ISBN: 4478330247
紀伊國屋
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2004年
評 価
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最終
更新
: 2004-08-05 20:38:11 +0900
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