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愛される接客 ~サービスの質を向上させる52のセオリー~

新川 義弘
日経BP出版センター
ISBN: 4822233391  紀伊國屋, Amazon, WebCat
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評  価 4
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に〜と : 日常生活でも意識しなければならない内容が詰まっている。
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最終更新 : 2010-05-30 11:44:10 +0900
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