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お客様を育てるサービス

中谷 彰宏
ダイヤモンド社
ISBN: 447870354X  紀伊國屋, Amazon, WebCat
カテゴリ 経営
評  価 ★★★
コメント
ヒロキング : 1時間程度あれば読破できる分量で、内容は「サービスの本質」とはなにかを具体例を交えて解説しています。今一度サービスの本質を見つめなおすにはピッタリでしょう。本の標題よりかはサービスマンを育てていると思います。
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最終更新 : 2007-06-25 10:02:02 +0900
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