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ご飯を大盛りにするオバチャンの店は必ず繁盛する―絶対に失敗しないビジネス経営哲学 (幻冬舎新書)
著者:	島田紳助
出版社:	幻冬舎
評価:	★★★
カテゴリ:	ビジネス
コメント:	島田紳助は実はとても緻密である、というのがよくわかる本。
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一回のお客を一生の顧客にする法―顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ
著者:	カールスウェル, ポール・B. ブラウン
出版社:	ダイヤモンド社
評価:	★★★★★
カテゴリ:	ビジネス
コメント:	常に念頭に置いておきたい。
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