|
|
|
お客様を育てるサービス
|
| 著者: |
中谷 彰宏 |
| 出版社: |
ダイヤモンド社 |
| 評価: |
★★★ |
| カテゴリ: |
経営
|
| コメント: |
１時間程度あれば読破できる分量で、内容は「サービスの本質」とはなにかを具体例を交えて解説しています。今一度サービスの本質を見つめなおすにはピッタリでしょう。本の標題よりかはサービスマンを育てていると思います。 |
| 関連本棚: |
ヒロキング
|
|
|
|
|
|
|
リスクマネジメント総論
|
| 著者: |
亀井 利明 |
| 出版社: |
同文舘出版 |
| 評価: |
★★★★ |
| カテゴリ: |
経営
|
| コメント: |
リスクマネジメントについて、歴史・定義から体系的知識、そして運用から戦略まで解説している。また、著者は精神面にまで触れているのが非常に興味深かった。
参考文献は数多くの海外著書から成っており、質・量とも素晴らしい。
内容は初心者の私にとっては少々難しく感じたので中級者向けかな。 |
| 関連本棚: |
ヒロキング
|
|
|
|
|
|
|
へえ、儲かる会社はこんなことをやっているんだ! (知的生きかた文庫)
|
| 著者: |
小山 政彦 |
| 出版社: |
三笠書房 |
| 評価: |
★★★★ |
| カテゴリ: |
経営
|
| コメント: |
タイトル通り、いろんな側面から経営のヒントを掲載している。
逆にいうと焦点がぼやけている。
主にサービス（付加価値の付け方）、他、ビジョンマッピングやマーケティングなど。
たくさんの課題・ヒントが掲載している中でここからもうワンステップ踏んでいきたい。 |
| 関連本棚: |
ヒロキング
|
|
|
|
|
|
|
モテるコンサルティング戦略
|
| 著者: |
織田 隼人 |
| 出版社: |
PHP研究所 |
| 評価: |
★★★★★ |
| カテゴリ: |
経営
|
| コメント: |
私を含め経営戦略理論をはじめて学ぶ方は、入門書といえど多少しんどさがつきまとう。
しかし、本書では入り口を恋愛というテーマにすることでより興味を引き出させたというのが非常に素晴らしかった。興味があればあるほどより頭に入るからだ。恋愛は誰もが興味がある分野で、本書でも「なるほど！」や「そうだったのか！」と恋愛で役立つことがしばしば。それでいて、経営の入門書として非常に分かりやすい上に内容もしっかりしている。
時間を忘れて面白く、そしてためになるという一石二鳥な本書は入門書としてオススメできます。恋愛の入門にも？ |
| 関連本棚: |
ヒロキング
|
|
|
|
|
|
|
強い会社をつくりなさい
|
| 著者: |
小山 昇 |
| 出版社: |
阪急コミュニケーションズ |
| 評価: |
★★★★ |
| カテゴリ: |
経営
|
| コメント: |
私は小山昇氏のファンです。今回も「部下を一人でも持ったとき読む本」と同様、経営者のビジネスアイデア集となっています。全部が正しいとは思いませんが、数多くのヒントが得られるはずです。まずは良い所を真似してみよう！くだけた表現と、項目ごとにポイントを抑えているので読みやすかった。 |
| 関連本棚: |
ヒロキング
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
部下を一人でも持ったとき読む本
|
| 著者: |
小山 昇 |
| 出版社: |
幻冬舎 |
| 評価: |
★★★★★ |
| カテゴリ: |
経営
|
| コメント: |
私は著者のファンなので購入しました。これには小山氏の人事を中心にした経営の考え方を教えてくれます。ただ単にひとつの視点ではなく、多角的にとらえている点は素晴らしいです。大変共感する部分や学ぶべきことが多く、仕事以外でもこのものをみる視点は役立つはずです。特に管理職の方にオススメ。 |
| 関連本棚: |
ヒロキング
やんま
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
