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ヨシカズの書斎の本棚
これまで読んできた本の防備録。ノートに記した記録を掲載する。
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お客様からの感謝状
佐藤 寛
実務教育出版
ISBN: 4788907143
紀伊國屋
,
Amazon
,
WebCat
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ＣＳ
評 価
★★★★
コメント
ヨシカズの書斎 :
2004.5.26 1470 この本では、いくつかの企業を紹介しているが、印象に残った会社は モスバーガー、ザ・リッツカールトン大阪、中部電力の三社。当たり前ともいえるお客様満足度向上への取り組みだが、この当たり前が難しい。
よしかず書斎 :
2004.5.26 1470 この本では、いくつかの企業を紹介しているが、印象に残った会社は モスバーガー、ザ・リッツカールトン大阪、中部電力の三社。当たり前ともいえるお客様満足度向上への取り組みだが、この当たり前が難しい。
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よしかず書斎
最終
更新
: 2007-04-01 16:21:10 +0900
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評 価
コメント
2004.5.26 1470 この本では、いくつかの企業を紹介しているが、印象に残った会社は モスバーガー、ザ・リッツカールトン大阪、中部電力の三社。当たり前ともいえるお客様満足度向上への取り組みだが、この当たり前が難しい。
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