増井の本棚

「そもそもから考える」ことを「ジョブ」という言葉を使っているだけである。マットレスを買った人の話があったが、彼はマットレスが欲しかったのではなくて快眠が欲しかっただけだ、みたいな。これいったことを「快眠というジョブをハイアする」のように表現しており、そういう考えを「ジョブ理論」と呼んでいるようだ。
そういう考え方は正しいだろうが理論というほどのものか? あたりまえではないのか??